Konflikte erkennen und meistern – Wie Sie Konflikte im Büroalltag als Chance nutzen

Büroumgebungen zeichnen sich durch eine sogenannte weiche Konfliktkultur aus: Hier brüllt man einander nicht an, wie man es als derben Ton von Baustelle oder z.B. aus der Hotelküche vielleicht kennt. Oftmals schwelen Unzufriedenheiten unterschwellig und werden entweder mit sich selbst ausgemacht oder hinter vorgehaltener Hand ausgetragen. Die Arbeitsatmosphäre leidet an einer solchen weichen Konfliktkultur zum Teil erheblich und insbesondere Führungskräfte sollten lernen, Konflikte zu erkennen und zu meistern. Mit dem richtigen Werkzeug, z.B. aktivem Zuhören, Framing und z.B. dem 9-Felder Modell können schwierige Mitarbeitergespräche zu guten Problemlösungen werden und die Kommunikation im ganzen Team kann profitieren.

Weiterbildung Modernes Konfliktmanagement

Scheuen Sie sich vor schwierigen Gesprächen? Wenn im Büro dicke Luft herrscht, machen wir gerne mal einen Rückzieher, schließen die Türe oder versuchen uns aus der Sache rauszuhalten. Aber insbesondere Führungskräfte können eine sehr wichtige Rolle bei der Bewältigung von Problemen und einer angenehmen Gestaltung der Arbeitsatmosphäre leisten. Wir bieten Ihnen insbesondere für Menschen in technischen Berufen, eine berufsbegleitende Weiterbildung an, die die Methoden des Konfliktmanagements vermittelt, Ihnen lehrt, wie Sie sich anbahnende Konflikte erkennen können und sie mit Ihren MitarbeiterInnen bearbeiten können.

In praxisnahen Fallbeispielen werden Sie von unseren erfahrenen Dozentinnen und Dozenten Schritt für Schritt zu einem Mindset angeleitet, das pro-aktiv mit Konflikten umgeht und eine ganz andere Unternehmenskultur fördert, in der respektvoll miteinander umgegangen wird, in der die Mitarbeiter darin geschult sind, Konflikte zu erkennen und zu bearbeiten, in der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wissen, an wen sie sich wenden können, wenn Probleme auftreten und wie sie ihre eigene Kommunikation mithilfe von Konfliktlösung verbessern.

Unseren Kurs Konfliktmamagement finden Sie hier.