Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung
Weiterbildung und Fortbildung zur Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung
Digitalisierung Teamwork
Vertriebssteuerung
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Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung

mit Anwendung von praxisbezogenen Fallstudien …

Die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung und ihren Verwaltungsvorgängen, oft auch als E-Government bezeichnet, ist schon seit Jahrzehnten ein beliebtes Modernisierungsthema. Dabei geht es nicht nur um die schon seit den 1990er Jahren weit fortgeschrittene Überführung analoger Daten in digitale Speicherformate, sondern um die Einführung neuer Organisationsmodelle, die eine möglichst vollständige elektronische Abbildung der Kommunikationswege zwischen Kunden/Bürgern und Anbietern/Behörden (vgl. Heuermann 2018: 1). Im Seminar soll untersucht werden, inwieweit sich der Informationsaustausch, die Kommunikation und Interaktion zwischen Verwaltung und Bürgern durch die Nutzung von IT verändert hat, welche Hemmnisse dabei auftreten und welche Wirkungen erkennbar sind.

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Hanna Steppat
Hanna SteppatStudiengangskoordinatorin
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