Markterfolge durch effektives Produkt- und Leistungsprogramm

Vertriebs- und Account Manager*innen im Business-to-Business (B2B) Bereich sowie Produktmanager*innen, die

• Anreize suchen, um ihre Produktideen erfolgsversprechend am Markt zu platzieren
• Dienstleistungen als Produkt auf dem Markt etablieren wollen
• ihren Kunden zukünftig einen Mehrwert durch Service bieten wollen

Nach diesem Workshop

• können Sie eine Produktstrategie professionell vorbereiten,
• erarbeiten Sie eigenständig Konzepte zu Produktlinien,
• entwickeln Sie Projektpläne strukturiert und können geeignete Maßnahmen zur Produkteinführung erfolgreich einsetzen,
• liefern Sie aussagekräftige Argumentationsketten für den erfolgreichen Vertrieb Ihres Produktes, bzw. Dienstleistung

Vielseitigkeit der Produktpolitik erfahren

• Einfluss unterschiedlicher Unternehmensbereiche auf die Produktpolitik erkennen
• Entscheidungsmöglichkeiten in der Produkt- und Programmpolitik kennenlernen: make- or-buy, Produktentwicklung, -eliminierung, etc.
• Komponenten und Systeme in ihrer Ausprägung und Auswirkungen verstehen

Ansprüche der Kunden und Lieferanten an das Produktmanagement verstehen

• Unterschiedliche Ansprüche im Kaufprozess erkennen und berücksichtigen
• Welche Bedeutung haben Buying und Selling Center und was sind ihre Bedürfnisse?
• Verhältnis Buying Center – Selling Center – Marktbegleiter: Analyse und Strategie im Verkaufsprozess

Produktanforderungen ermitteln

• Neues Produkt: Signale richtig deuten und Auslösefaktoren erkennen
• Produkte mit Hilfe geeigneter Techniken kreativ gestalten

Dienstleistungen als Produkt anbieten

• Was ist der Unterschied zwischen Service und Dienstleistung?
• (Sach-)Leistungsversprechen: wichtig für den Kunden und das Produktmanagement

Produktmanagement im Unternehmen

• Wie nimmt der Kunde das Produktmanagement wahr – wie das Unternehmen?
• Rollen, Aufgaben, und Verantwortungen – die Vielseitigkeit des Produktmanagers

Produkt- und Leistungsprogramm im Angebot darstellen

• Welche Angebotsformen gibt es hierbei?
• Komponenten und Inhalte eines professionellen Angebots

Produkt- und Dienstleistungshaftung

• Rechtliche Grundlagen und Produkthaftungsgesetz
• Unterschied zwischen Produkthaftung und Missbrauch
• Welche Fehler und Mängelarten können auftreten?

Dipl.-Ing. Thomas Conrad

Zur Person

Herr Thomas Conrad ist geschäftsführender Gesellschafter einer mittelständischen Unternehmensgruppe für Maschinenbau und thermisches Spritzen und verfügt über Berufserfahrungen aus verschiedenen Positionen im Vertriebs- und Marketingbereich.

Zusätzlich ist Herr Conrad Vorsitzender des Fachbeirats Technischer Vertrieb und Produktmanagement sowie Leiter des Fachausschusses Strategischer Vertrieb im Verein Deutscher Ingenieure e.V. (VDI).

Kursaktivitäten

Die Teilnehmer*innen profitieren im Kurs von den langjährigen Kenntnissen und Erfahrungen Thomas Conrads im aktiven Gestalten individuell zugeschnittener Produktportfolios und Dienstleistungsangebote sowie dem erfolgreichen Verkaufen derselben in den unterschiedlichsten Industriebranchen.

Die Teilnehmer*innen lernen, welche existentielle Bedeutung das Produkt- und Leistungsprogramm (PLP) für ein Unternehmen und alle seine Beteiligten hat. Jede/r Verkäufer*in in einfachen oder komplexen Vertriebsorganisationen muss aktiv am PLP mitarbeiten und es verinnerlichen. Sie müssen Begriffe wie z. B. „Marketing-Mix”, „Marketingstrategie”, „Produktpolitik” und „Dienstleistungspolitik” genauso beherrschen und mit Leben füllen können, wie „strategische Produktplanung”, „Kundenbedürfnisse” und „time to market”. Anspruchsvolle Vertriebsaufgaben oder Leitungsfunktionen im Vertrieb können ohne fundamentale Kenntnisse der strategischen Planung und operativen Führung eines PLP nicht erfolgreich erfüllt werden.

Als Teilnehmer*in an diesem Kurs

• werden Sie motiviert die strategische Unternehmensführung zu übernehmen und ihre Marketingstrategien darauf auszurichten
• entwickeln Sie ein Verständnis für den Backoffice-Bereich und nutzen die daraus resultierenden positiven Synergien
• sind Sie in der Lage Ihre Perspektive zu wechseln und können Marktforschung, Produkt- und Projektmanagement mit Marketingstrategien, Informationsmanagement, Preisgestaltung und strategischen Verkaufen verbinden