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Pareto Analyse – finden Sie die wichtigen Faktoren

Entwicklungsprojekte der heutigen Zeit sind geprägt von kurzen Durchlaufzeiten, optimalem Ressourceneinsatz, großer Komplexität und Interdisziplinarität. Viele Optimierungsmethoden werden für Projekte heutzutage eingesetzt, wie Six Sigma und Lean Management. Untersuchungen fanden heraus, dass nur eine geringe Anzahl an Faktoren entscheidend für den Projekterfolg und die größten Probleme sind. Diesen Umstand nutzt die Pareto Analyse aus. Mit dieser Methode finden Sie die erfolgsbringenden Faktoren für Ihr Projekt. Wir stellen die Pareto Analyse im folgenden Beitrag vor.

Hintergründe 

Vilfredo Pareto (1848 – 1929) erfand die Pareto Analyse. Er untersuchte welche Faktoren für eine Wirkung verantwortlich sind. Das durch ihn publizierte Pareto Prinzip besagt, dass 80% einer Wirkung nur durch 20% der Faktoren bestimmt wird. Sprich, eine geringe Anzahl an Faktoren entscheiden über Erfolg oder Misserfolg eines Projekts.

Doch wie finden Sie heraus, welche Faktoren die entscheidenden sind? Mit der Pareto Analyse haben Sie ein Instrument zur Findung und Dokumentation der entscheidenden Faktoren an der Hand. Diese werden im sogenannten Paretodiagramm dargestellt, das die häufigsten Ursachen für Probleme aufträgt. Die Analyse liefert im ersten Schritt keine Lösung für die Probleme. Sie können aber zuverlässig die größten Probleme identifizieren und den größten Engpass visualisieren.

Damit Sie sich das Paretodiagramm besser vorstellen können, betrachten wir das ganze einmal an einem Beispiel. Es wird untersucht, welches die häufigsten Gründe für eine Verspätung von Mitarbeitern sind. Der Verkehr, Probleme mit Kindern, Verspätung der öffentlichen Verkehrsmittel, die Witterung, Verschlafen und der Unfall, sind die entscheidenden Faktoren in abnehmender Gewichtung. Diese Faktoren wurden mit der Pareto Analyse bestimmt. Das Paretodiagramm trägt diese Faktoren mit Anteil der Häufigkeit als Balken auf. Links der Faktor mit dem höchsten Anteil und rechts der mit dem geringsten. Eine darüber aufgetragene Kurve verdeutlicht, wie viel Prozent aller Verspätungen in Summe mit jedem weiteren Faktor abgedeckt ist. 

Was hilft Ihnen diese Aufstellung? Wenn Sie nun als Arbeitgeber die Ursachen für häufiges Zuspätkommen bekämpfen sollen, müssen Sie sich nur auf einen kleinen Teil der Faktoren konzentrieren. Damit werden Sie einen Großteil der Verspätungen verhindern können. Welche Faktoren entscheidend sind, hat Ihnen erst das Paretodiagramm durch die Pareto Analyse kenntlich gemacht. Wenn Sie also die Faktoren Verkehr, Probleme mit Kindern und öffentliche Verkehrsmittel in den Griff bekommen, haben Sie mehr als 80% aller Verspätungen im Griff.

So setzen Sie die Pareto Analyse ein

Sie können die Pareto Analyse sowohl im Dienstleistungsgewerbe, als auch im produzierenden Umfeld verwenden. Wichtigste Voraussetzung ist nur, dass die Ursachen für eine Wirkung quantifizierbar sind. Sie können sowohl Probleme, als auch erwünschte Effekte untersuchen. Ein Paretodiagramm können Sie sowohl automatisiert von spezialisierter Software erstellen lassen oder auch manuell erstellen. 

Überall, wo Sie die Qualität Ihrer Produkte verbessern wollen, zum Beispiel im Rahmen von Six Sigma Projekten, können Sie die Pareto Analyse einsetzen. Sie wollen nicht erfolgsentscheidende Tätigkeiten in Ihrem Projekt identifizieren? Auch das ist der perfekte Einsatz von der Pareto Analyse im Zuge Ihres Lean Managements. Weitere Beispiele zum Einsatz sind:

  • Beschwerdemanagement und Auswertung von Kundenfeedback zu Problemen
  • Auswertung allgemeiner Kundenbefragungen zur Zufriedenheit
  • Auswertung von Mitarbeiterbefragungen
  • Kontinuierliche Verbesserung der Produkte und Dienstleistungen (KVP)
  • Fehlerstatistiken auswerten
  • Nutzung von Dienstleistungen analysieren

Die Grundidee der Pareto Analyse beruht darauf, dass Sie immer zuerst die wichtigsten Faktoren eines Problems oder eines positiven Effekts betrachten sollten. Ihre Ressourcen und Ihre Zeit sind begrenzt, sodass Sie sich nicht immer auf alle Faktoren konzentrieren können. Die umgangssprachliche 100%-Lösung ist leider in der Realität meistens Fiktion. Doch wenn Sie mit Hilfe der Pareto Analyse eine gute 80%-Lösung mit einem überschaubaren Ressourceneinsatz erzielen, haben Sie schon ein gutes Ziel erreicht.

Nutzen Sie Pareto Analyse und das Paretodiagramm. Es wird zu Beginn einige Übung nötig sein. Spielen Sie daher den Ablauf der Pareto Analyse an einem Beispiel durch.

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